DASAR PENGHANTARAN & PENGHANTARAN

Pelanggan yang dihormati, kerana Perintah Kawalan Pergerakan semasa, bungkusan anda mungkin memerlukan sedikit masa lagi untuk sampai. Kami mohon maaf atas kesulitan yang ditimbulkan, dan yakinlah bahawa kami melakukan yang terbaik untuk memenuhi pesanan anda secepat mungkin! Anda boleh terus menjejaki bungkusan anda sekiranya anda menerima pautan penjejakan melalui e-mel anda.

POLISI PENGHANTARAN

  • Semua penghantaran adalah di dalam Malaysia dan di peringkat antarabangsa. Nama jalan dan POSKOD mesti betul dan tepat.
  • Kami tidak menghantar ke alamat PO
  • Sekiranya bungkusan anda dibuka atau rosak, JANGAN terima bungkusan itu.
  • Sekiranya anda tidak berada di rumah untuk menerima pesanan yang anda beli, sila hubungi perkhidmatan pembawa (kurier) dalam jangka waktu yang ditetapkan untuk penghantaran berikutnya atau pengambilan ..
  • Sekiranya pesanan tidak dituntut dalam jangka waktu yang ditentukan, pesanan akan dilupuskan dan tidak akan ada pengembalian wang untuk jumlah yang dibeli untuk pesanan tersebut.
  • Kami hanya menggunakan bahan pembungkusan standard untuk semua pesanan.
  • Kami menghantar setiap pesanan ke satu alamat penghantaran.
  • Untuk mengesan pesanan anda, sila gunakan ID penjejakan yang dihantar kepada anda dalam e-mel pengesahan barang anda telah dihantar. Sebagai langkah berjaga-jaga, sila simpan penerimaan produk yang dihantar.

CAJ PENGHANTARAN

  • Untuk Semenanjung Malaysia: Hantar melalui penghantaran ekspres - kami mengenakan caj RM6 untuk 1kg pertama dan seterusnya RM2 per 0.5kg
  • Untuk Sabah, Labuan & Sarawak: Dihantar melalui penghantaran ekspres - kami mengenakan caj RM16 untuk 0.5kg pertama dan seterusnya RM8 setiap 0.5kg
  • Untuk Singapura: Hantar melalui penghantaran ekspres - kami mengenakan harga tetap RM40 bagi setiap pesanan.
  • Untuk Brunei: Hantar melalui penghantaran ekspres - kami mengenakan harga tetap RM150 bagi setiap pesanan.
  • Untuk Indonesia: Hantar melalui penghantaran ekspres - kami mengenakan harga tetap RM150 setiap pesanan.
  • Untuk Thailand: Hantar melalui penghantaran ekspres - kami mengenakan harga tetap RM150 bagi setiap pesanan.
  • Untuk Hong Kong: Hantar melalui penghantaran ekspres - kami mengenakan harga tetap RM150 bagi setiap pesanan.
  • Untuk China: Hantar melalui penghantaran ekspres - kami mengenakan harga tetap RM200 bagi setiap pesanan.
  • Untuk negara Eropah (termasuk UK): Hantar melalui penghantaran ekspres - kami mengenakan harga tetap RM200 bagi setiap pesanan.
  • Untuk Amerika Syarikat: Hantar melalui penghantaran ekspres - kami mengenakan harga tetap RM200 bagi setiap pesanan.
  • Untuk Australia: Hantar melalui penghantaran ekspres - kami mengenakan harga tetap RM200 bagi setiap pesanan.
  • Sila e-mel kepada kami di [e-mel dilindungi] sekiranya anda tidak menemui negara penghantaran anda di sini.
  • TIDAK ADA PENGEMBALIAN UANG untuk penghantaran & pengendalian caj.
    Tidak ada pengembalian wang untuk caj penghantaran & pengendalian. Semua pesanan dihantar dan dikendalikan oleh syarikat kurier yang ditetapkan dari hari Isnin hingga Jumaat, tidak termasuk hujung minggu dan cuti umum.

Caj Pelanggan & Import Antarabangsa

Semua cukai, duti dan bayaran kastam adalah tanggungjawab penerima bugkusan. Bayaran ini berbeza-beza dari satu negara ke negara sehingga kami tidak dapat memberi tahu berapa kosnya. OLUMES tidak mempunyai kawalan ke atas caj yang dikenakan dan kami juga tidak akan membayar balik jumlah tersebut.

MASA PENGHANTARAN

  • Pengesahan pesanan dan waktu tutup adalah sebelum jam 12 malam dari hari Isnin hingga Jumaat (kecuali hari cuti umum dan dianggap sebagai hari bekerja berikutnya sekiranya berkenaan)
  • Pesanan yang telah disahkan akan diproses dalam empat (4) hari bekerja berikutnya, tidak termasuk hari Sabtu, Ahad & cuti umum.
    Masa penghantaran untuk pesanan tiba (setelah diproses dan dibungkus) adalah seperti berikut: -
    - Semenanjung Malaysia: 1-3 hari bekerja. *
    - Sabah & Sarawak: 5 - 10 hari bekerja perniagaan. *
    - Pesanan Antarabangsa: 5-12 hari bekerja. *

* tertakluk kepada perubahan perkhidmatan kurier. Kami tidak dapat menjamin bahawa semua pesanan akan dihantar dalam jangka masa yang ditetapkan kerana kami menggunakan perkhidmatan kurir pihak ketiga seperti GD express (Pen. Malaysia) PosLaju (Sabah & Sarawak), GD Express untuk pesanan Antarabangsa.

JUALAN, PROMOSI & TEMPOH PERAYAAN

Semasa tempoh penjualan & promosi dalam talian yang tinggi, pesanan dan penghantaran mungkin memakan masa yang lebih lama.
Untuk musim perayaan, sila buat pesanan anda 20 (dua puluh) hari lebih awal sebagai tambahan kepada masa biasa yang diperlukan.