Soalan-soalan yang kerap ditanya

Semua yang anda perlu tahu berkenaan kami, jenama kami, produk serta perkhidmatan kami.

Mengenai Kami

Adakah kami Vegan?

Ya, semua produk kami vegan (berasaskan tumbuhan) dan tidak akan pernah menguji pada haiwan.  

Kami telah berjanji untuk tidak akan menggunakan bahan-bahan yang berasal dari haiwan dan juga berjanji untuk melindungi rakan haiwan kita. Kami mahu produk dan formulasi kami selamat dan mengelakkan kemungkinan berlakunya penukaran penyakit dari haiwan ke manusia.    

Adakah produk kami selamat?

Menekankan perincian pada setiap bahan kandungan kami, kami sentiasa teliti dan berwaspada untuk memastikan semua bahan kami benar-benar selamat, tidak beracun dan disumber dengan cara yang paling selamat dan mesra bumi. 

Adakah kami bebas wangian?

Di OLUMES, kami juga yakin dapat merangkul dan memelihara apa yang diberikan oleh alam semula jadi, dan kami ingin produk kami kekal semenarik mungkin - termasuk juga baunya. Produk OLUMES & Miss OLUMES bebas dari wangian dan tidak berbau apa-apa, melainkan jika ia berasal dari ramuan dalam formula kami.

Adakah kami mengadaptasi standard 'Clean Beauty'?

Ya, semua produk kami juga diformulasikan tanpa silikon, minyak mineral, minyak wangi, minyak pati, penapis UV kimia, diethanolamine (DEA), Triclosan, phthalate, sodium lauryl sulfate (SLS), formaldehid, butylated hydroxytoluene (BHT) dan parabens.

Apa yang istimewa dengan kami?

Kami adalah jenama kecantikan bersih yang memanfaatkan rahsia kecantikan kuno Kadazan-Dusun menggunakan ekstrak Kalalit. Kisah-kisah bijak lama dari para penatua Kadazan-Dusun mengatakan bahawa beberapa percikan air 'Kalalit' ke wajah adalah sentuhan yang menghidupkan kembali yang membolehkan mereka menjaga kulit mereka tanpa cela seperti biasa. Semua produk kami - rangkaian OLUMES & Miss OLUMES semuanya disertakan dengan ekstrak Kalalit khas ini.

Bagaimana anda menyebut OLUMES dan apa maksudnya?

Diucapkan sebagai (oh - lu - miss). OLUMES bermaksud cantik dalam Bahasa Kadazan Dusun.

Apa itu Kalalit?

Berasal dari rantau Asia Tenggara, pokok ‘Kalalit’ telah digunakan sebagai penawar tradisional selama berabad-abad lamanya. Kayu “Kalalit” ini penuh dengan sebatian semulaja- di yang disebut brazilin, dan di sinilah ekstrak 'Kalalit' memperoleh semua kemampuan pemulihannya. Penyelidikan perubatan moden menunjukkan bahawa brazilin sebenarnya mempunyai keberkesanan biologi yang berfungsi sebagai agen anti-radang, anti-bakteria, anti-oksidan dan sebagai anti penuaan-photo.

Apakah inisiatif Selamatkan Hutan Hujan ini ?                             

Kami aktif dengan menjaga kebajikan masyarakat dengan menyumbangkan sebagian daripada jualan kami kepada inisiatif pemeliharaan hutan hujan, demi usaha melestarikan alam sekitar termasuk mendidik masyarakat mengenai isu-isu seperti penebangan hutan dan perubahan iklim. Mempraktikkan tanggungjawab sosial adalah etos yang kami pegang; dari memastikan semua bahan diperiksa dengan teliti dan bersumber secara lestari, sehinggalah mengamalkan amalan perniagaan yang beretika sepanjang proses pengeluaran keseluruhan.

OLUMES vs Miss OLUMES?
CARA MEMILIH RES RENDAH
CARA MEMILIH RES2 RENDAH

Rangkaian penjagaan kulit OLUMES

  • OLUMES ialah anti-penuaan pelbagai fungsi maju produk yang membantu menyelesaikan semua masalah kulit sambil meremajakan dan mengembalikan keremajaan kulit.
  • Julat OLUMES dirumuskan untuk mereka yang ingin mencegah atau atasi penuaan kulit (garis halus, kedutan, kehilangan ketegasan, pigmentasi) sambil mengatasi jerawat dewasa, parut, pori-pori yang membesar, kelebihan berminyak atau kering, tekstur dan warna kulit yang tidak rata, semuanya pada masa yang sama.

Rangkaian penjagaan kulit Miss OLUMES

  • Miss OLUMES adalah berpatutan pendekatan untuk produk berkhasiat yang menyokong kesihatan kulit secara keseluruhan dan menyelesaikan masalah kulit tanpa mengorbankan kualiti. 
  • Rangkaian Miss OLUMES dikembangkan untuk mereka yang mahu atasi masalah jerawat, pori-pori yang menonjol, bersinar, bersinar, kasar dan kasar pada kulit dan bawa kembali ke keadaan sihat.

Saya menggunakan kedua-dua penjagaan kulit OLUMES & Miss OLUMES, apakah rutin kecantikan?

campurkan rutin
OLUMES The Refining Lotion

Adakah The Refining Lotion selamat digunakan semasa mengandung atau menyusu?

Ya, The Refining Lotion kami selamat digunakan semasa mengandung dan menyusu kerana kandungan asid salisilik hanya pada 0.135%.

Apakah cara yang betul untuk menggunakan The Refining Lotion?

Selepas membersihkan kulit, tuang pada kapas muka dan sapukan pada wajah, leher dan dada pagi dan malam dengan gerakan ‘dabbing’. Teruskan dengan rutin penjagaan kulit anda yang lain. Sensasi kesemutan (tingling) dan kemerahan (flushing) adalah perkara biasa. Kurangkan kekerapan sekiranya keregesaan berlaku.

Saya merasakan sensasi pedih ketika menggunakan The Refining Lotion. 

Jangan gunakan scrub, retinol, pengelupasan kulit yang mengelupas atau rawatan AHA & BHA lain dengan OLUMES. Ini menunjukkan bahawa kulit anda mempunyai luka / luka mikro di permukaan (air mata atau luka yang tidak dapat anda lihat dengan mata kasar), ini berlaku dengan scrub keras, produk pengelupasan, atau produk berasaskan retinol. Berhenti menggunakan scrub, atau produk pengelupasan sekurang-kurangnya 5 hari sebelum terus menggunakan The Refining Lotion.

Adakah kesan flushing (kemerahan) normal semasa saya menggunakan The Refining Lotion?

Ya itu perkara biasa. Kesan kemerahan sementara (flushing effect) boleh berlaku pada beberapa jenis kulit sensitif ketikamemekai The Refining Lotion, ini adalah kerana gabungan AHA, BHA dan PHA dalam rumusannya. Kemerahan ini hanyalah sementara (berlangsung sekitar beberapa saat hingga beberapa minit) dan setelah kulit anda terbiasa dengannya, maka tidak akan ada lagi kesan flushing effect.

Mengapa Losyen Pemurnian & Klarifikasi Toning Lotion saya berbau seperti kimchi? 

Oleh kerana wangian adalah pemekaan yang terkenal - kami tidak meletakkan wangian dalam semua produk kami, jadi baunya sebenarnya berasal dari campuran bahan itu sendiri.

Berapa hari saya dapat melihat hasil awal?

Bergantung pada keadaan kulit anda, mungkin memerlukan 5-14 hari untuk melihat atau merasakan perubahan positif.

Adakah ini sesuai untuk semua jenis kulit?

Ya, The Refining Lotion & The Satin Cream diformulasikan untuk semua jenis kulit, termasuk kulit sensitif, dan untuk lelaki dan wanita. Sekiranya anda mempunyai allergan tertentu, kami mengesyorkan memeriksa ramuannya dengan teliti dan berjumpa doktor jika anda mempunyai sebarang masalah.

Bolehkah saya menggunakan The Refining Lotion di sekitar mata saya?

Oleh kerana kandungan AHA dalam formula, kami tidak mengesyorkan menggunakan The Refining Lotion terlalu dekat dengan kawasan mata.

Bolehkah saya menggunakan The Refining Lotion bersama asid atau retinoid lain dalam rutin kecantikan saya?

Refining Lotion diformulasikan dengan AHA, BHA & PHA untuk menggantikan keperluan pengelupasan lain (contohnya scrub fizikal) dan asid atau retinoid lain dalam rutin anda. Oleh itu, kami tidak mengesyorkan menggunakannya bersama dengan asid, retinoid atau produk pengelupasan lain.

Adakah saya perlu menggunakan produk pelindung matahari atau tabir suria?

Kami mengesyorkan untuk menggunakan produk tabir suria atau sunblock harian yang berasingan untuk melindungi kulit anda dari sinaran UV yang merosakkan. Elakkan pendedahan cahaya matahari dengan segera setelah menggunakan The Refining Lotion.

Amaran:  Jangan gunakan pada kulit yang luka atau rengsa. Sekiranya kerengsaan berlaku, hentikan penggunaan dan berjumpa doktor. Elakkan terkena mata. Penggunaan luaran sahaja.

SUNBURN ALERT: Refining Lotion mengandungi asid hidroksi alfa (AHA) yang dapat meningkatkan kepekaan kulit anda terhadap matahari dan terutamanya kemungkinan terbakar sinar matahari. Gunakan pelindung matahari, pakai pakaian pelindung, dan batasi pendedahan cahaya matahari setelah menggunakan produk ini selama seminggu selepas itu.

NOMBOR NOT KKM: NOT200601756K

OLUMES The Satin Cream

Adakah The Satin Cream selamat digunakan semasa mengandung atau menyusu?

The Satin Cream diklasifikasikan sebagai selamat digunakan semasa mengandung dan menyusukan.

Adakah ini sesuai untuk semua jenis kulit?

Ya, The Refining Lotion & The Satin Cream diformulasikan untuk semua jenis kulit, termasuk kulit sensitif, dan untuk lelaki dan wanita. Sekiranya anda mempunyai kepekaan tertentu, kami mengesyorkan memeriksa ramuannya dengan teliti dan berjumpa doktor jika anda mempunyai sebarang masalah.

Berapa hari saya dapat melihat hasil awal?

Bergantung pada keadaan kulit anda, mungkin memerlukan 5-14 hari untuk melihat atau merasakan perubahan positif.

Apakah cara yang betul untuk menggunakan The Satin Cream?

Untuk hasil terbaik, letakkan krim dihujung jari, gosok dengan lembut sehingga krim menjadi lutsinar dan sapukan pada wajah yang bersih pagi dan malam. Gunakan selepas The Refining Lotion. Sekiranya kerengsaan berlaku, hentikan penggunaan dan berjumpa doktor. Simpan pada suhu di bawah 30 ° C / 86 ° F.

Apabila saya membeli semula The Satin Cream, saya perasan ianya kelihatan sedikit berbeza dari sebelumnya, mengapa?

Formulasi The Satin Cream mengandungi 95% bahan semula jadi dan bebas dari pewarna tiruan, ini bermakna bahawa aroma dan warnanya mungkin sedikit berbeza dari batch ke batch. Ini tidak akan mempengaruhi keberkesanan produk, dan kami menjamin produk tersebut selamat sepenuhnya.

Adakah saya perlu menggunakan produk pelindung matahari atau tabir suria?

Kami mengesyorkan untuk menggunakan produk SPF atau sunblock harian yang berasingan untuk melindungi kulit anda dari sinaran UV yang merosakkan.

NOMBOR NOT KKM: NOT200800541K

Miss OLUMES Self Foaming Protein Cleanser

Berbual atau hubungi kami untuk mengatasi masalah atau pertanyaan anda

NOMBOR NOT KKM: NOT210304867K

Miss OLUMES Gel Cream Hydrating Illuminator

Mengapa sukar untuk mengambil krim gel dengan jari saya? 

Jari anda mesti berminyak atau kotor. Sila basuh tangan anda dengan sabun dan keringkan sebelum mengambil krim gel.

NOMBOR NOT KKM: NOT210304869K

Miss OLUMES Clarifying Toning Lotion

Adakah Clarifying Toning Lotion selamat digunakan semasa mengandung atau menyusu?

Ya, Losyen Pemurnian kami selamat digunakan semasa mengandung dan menyusu

Apakah cara yang betul untuk menggunakan Clarifying Toning Lotion?

Setelah membersihkan, masukkan ke atas kapas (ukuran sekitar 50 sen) dan sapukan pada wajah, leher dan dada pagi dan petang. Sensasi kesemutan sedikit adalah perkara biasa. Kurangkan kekerapan sekiranya kepekaan berlaku.

Saya merasakan sensasi terbakar ketika menggunakan Clarifying Toning Lotion. 

Jangan gunakan skin scrub, retinol, pengelupasan kulit atau rawatan AHA & BHA lain dengan OLUMES. Ini menunjukkan bahawa kulit anda mempunyai luka / luka mikro di permukaan (air mata atau luka yang tidak dapat anda lihat dengan mata kasar), ini terjadi dengan menggunakan scrub yang keras, produk pengelupasan, atau produk berasaskan retinol. Berhenti menggunakan scrub, atau produk pengelupasan sekurang-kurangnya 5 hari sebelum terus menggunakan Clarifying Toning Lotion.

Mengapa Losyen Pemurnian & Klarifikasi Toning Lotion saya berbau seperti kimchi? 

Oleh kerana wangian adalah pemekaan yang terkenal - kami tidak meletakkan wangian dalam semua produk kami, jadi baunya sebenarnya berasal dari campuran bahan itu sendiri.

Berapa hari saya dapat melihat hasil awal?

Bergantung pada keadaan kulit anda, mungkin memerlukan 5-14 hari untuk melihat atau merasakan perubahan positif.

Adakah ini sesuai untuk semua jenis kulit?

Ya, Clarifying Toning Lotion diformulasikan untuk semua jenis kulit, termasuk kulit sensitif, dan untuk lelaki dan wanita. Sekiranya anda mempunyai kepekaan tertentu, kami mengesyorkan memeriksa ramuannya dengan teliti dan berjumpa dengan doktor sekiranya anda mempunyai sebarang masalah.

Bolehkah saya menggunakan The Refining Lotion di sekitar mata saya?

Oleh kerana memasukkan AHA dalam formula, kami tidak mengesyorkan menggunakan Clarifying Toning Lotion terlalu dekat dengan kawasan mata.

Bolehkah saya menggunakan Clarifying Toning Lotion bersama asid atau retinoid lain dalam rutin kecantikan saya?

Clarifying Toning Lotion diformulasikan dengan AHA, BHA & PHA untuk menggantikan keperluan pengelupasan lain (mis. Scrub fizikal) dan asid atau retinoid lain dalam rutin anda. Oleh itu, kami tidak mengesyorkan menggunakannya bersama dengan asid, retinoid atau pengelupasan lain.

Adakah saya perlu menggunakan produk pelindung matahari atau tabir suria?

Kami mengesyorkan untuk menggunakan produk tabir suria atau sunblock harian yang berasingan untuk melindungi kulit anda dari sinaran UV yang merosakkan. Elakkan pendedahan cahaya matahari dengan segera setelah menggunakan The Refining Lotion.

Amaran:   Jangan gunakan pada kulit yang luka atau rengsa. Sekiranya kerengsaan berlaku, hentikan penggunaan dan berjumpa doktor. Elakkan terkena mata. Penggunaan luaran sahaja.

SUNBURN ALERT: Refining Lotion mengandungi asid hidroksi alfa (AHA) yang dapat meningkatkan kepekaan kulit anda terhadap matahari dan terutamanya kemungkinan terbakar sinar matahari. Gunakan pelindung matahari, pakai pakaian pelindung, dan batasi pendedahan cahaya matahari setelah menggunakan produk ini selama seminggu selepas itu.

NOMBOR NOT KKM: NOT210304868K

Penghantaran

Kami membuat penghantaran secara tempatan & antarabangsa melalui penghantaran ekspres, untuk senarai negara dan caj, sila kunjungi polisi penghantaran & penghantaran kami di sini

Bayaran penghantaran akan dikira secara automatik (bergantung pada kawasan dan negara alamat penghantaran anda) semasa pembayaran.

Penghantaran tempatan melalui penghantaran ekspres akan mengambil masa 1 - 3 hari bekerja. Penghantaran antarabangsa juga melalui penghantaran ekspres akan memakan masa 5 - 12 hari bekerja. (* tertakluk kepada perubahan perkhidmatan kurier)

Anda akan menerima e-mel yang mengandungi butiran penjejakan setelah pesanan anda dihantar. Kod penjejakan ini dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda. Sila periksa Junk Mail anda sekiranya ada!

Kod penjejakan tidak dapat dikesan? berikan masa sekurang-kurangnya 24 jam untuk pesanan anda diproses .

Pembayaran

Kami menerima pelbagai pilihan pembayaran yang selamat melalui rakan pembayaran kami eGHL dan Hoolah

Ini termasuk pembayaran melalui Perbankan Dalam Talian, Kad Kredit (Visa / Mastercard / Amex / Union Pay), eWallet (Boost / grabpay / MCash / Touch & Go / MAE oleh Maybank) dan juga PayPal.

Kami juga menawarkan pembayaran ansuran bulanan 0% 3x melalui hoolah, yang anda perlukan hanyalah kad kredit atau kad debit yang sah. ketahui lebih lanjut di sini

Masalah membuat pembayaran dengan hoolah? menuju ke mereka laman web dan mula berbual dengan mereka melalui ikon sembang kuning.

Sekiranya masalah atau pertanyaan anda tidak diliputi disini, hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu anda menyelesaikannya.